Compromiso con los pacientes
Tras los fármacos de Merck Serono está el paciente. Pensando en su bienestar, hemos desarrollado herramientas y dispositivos que facilitan su adherencia al tratamiento, así como una serie de servicios y redes de atención altamente valorados. Una visón que constituye una ventaja diferencial de Merck Serono.
Ejemplos de compromiso
En la visión de Merck Serono, la comunicación con pacientes y profesionales sanitarios resulta clave. Por este motivo, Merck en España cuenta con dos servicios que proporcionan un elevado valor añadido a nuestro principal foco, el paciente.
Línea de Información Merck Serono (LIMS) Se trata de un servicio telefónico gratuito, dirigido a profesionales sanitarios, pacientes, familiares, investigadores, universidades, colegios farmacéuticos y autoridades sanitarias. Tiene como objetivo facilitar información y aclarar dudas sobre los productos, sus distintas formas de administración, su utilización y conservación. LIMS atiende más de 9.000 llamadas anualmente. lineainformacion.es@merckserono.net | Red de Apoyo a Enfermería (RAE) |
